Soporte para empresas
De todos los tamaños
Mesa de ayuda inteligente para todos los empleados y colaboradores tu empresa. Para cualquier dispositivo tecnológico.
Además, bonificaciones de hasta un 60% en cambio de repuestos.
¿Ya tenés una membresía?
Tus colaboradores
siempre conectados
-
SLA
Acuerdos de cumplimiento personalizados. -
Dashboard
Tome control de las consultas de sus colaboradores. -
Software & Hardware
Soporte sobre aplicaciones y diagnóstico de hardware. -
Personalización
Soporte sobre aplicaciones y diagnóstico de hardware.
-
24x7x365
Soporte realt-time las 24hs. -
Asistencia global
Soporte a sus usuarios, estén donde estén. -
Soporte On Site
Asistencia presencial para hardware (según país). -
Confidencialidad
Protección de datos según normas internacionales.
¿Tenés mesa de ayuda propia?
Somos un excelente complemento
Más del 70% de las consultas son reiterativas o de nivel 1.
Aprovecha tus recursos para cuestiones más complejas y estratégicas, dejanos a nosotros asistir a tus colaboradores en tiempo real sobre todo lo demás.
Entrenaremos la IA con información, configuraciones y reglas específicas de tu negocio.
Tus colaboradores siempre conectados
Soporte 24x7x365 sobre cualquier dispositivo
¿No pueden acceder a la VPN de la empresa?
Los guiamos paso a paso para restablecer la conexión y que puedan trabajar sin interrupciones.
¿Problemas con el correo corporativo?
Solucionamos errores de acceso, configuración y sincronización para que no pierdan comunicaciones importantes.
¿Su laptop de trabajo está lenta?
Lo ayudamos a optimizar su rendimiento con soluciones rápidas y efectivas.
¿No pueden acceder a reuniones virtuales?
Los asistimos para restablecer el acceso y solucionar problemas de audio, video o conexión.
Una plataforma
Cinco soluciones
-
Asistencia por CHAT:
Soporte Inteligente (IA) por Chat (24x7x365) -
Asistencia personalizada:
Enviar tu consulta a un técnico especialista. -
Video Asistencia:
Realizar una videollamada con un técnico. -
Programas y Utilidades:
Acceder a un catálogo de aplicaciones. -
Reparaciones Bonificadas:
Hasta un 100% en reparaciones de Software y Hardware.
¿Qué puedo consultarle a los técnicos?
¡Lo que quieras!
Asesoramiento:
Coach técnico para resolver dudas referidas a tus dispositivos, programas o consultas generales.
Instalación:
Asistencia especializada para la instalación y configuración de nuevos dispositivos que hayas adquirido.
Ciber Seguridad:
Soporte profesional sobre posibles casos de ciberestafas en mails, WhatsApp y Redes Sociales.
Reparaciones:
Reparación de software y cambios de repuestos en laboratorios oficiales con bonificación de hasta el 100%.
Fallas:
Diagnóstico y resolución de fallas sobre cualquier dispositivo.
Soporte inteligente por chat (IA)
Asistencia inmediata 24x7x365
Vas a poder chatear en cualquier momento con nuestra inteligencia artificial, especialmente desarrollada y entrenada por técnicos expertos.
Podrás realizar consultas técnicas para resolver cualquier falla o también inquietudes generales sobre tecnología.
Técnico especialista
Asistencia personalizada
Enviá tu consulta para que la responda un técnico especialista. Podés incluir fotos, videos, capturas de pantalla y lo que quieras.
Un técnico especialista recibirá tu consulta y en un plazo de 60 minutos te enviará la respuesta.
Video Asistencia
Técnico por videollamada
Video llamada en vivo con un técnico especialista para resolver fallas o consultas técnicas.
En esta llamada, un técnico especialista podrá ayudarte con cualquier inquietud o problema y – en caso de ser necesario – podrá tomar control de tu dispositivo para resolver el inconveniente.
Reparaciones bonificadas
En laboratorios certificados
Si la falla en tu dispositivo requiere una reparación, también te ayudamos!
Contamos con laboratorios certificados exclusivos para poder reparar tus dispositivos y que queden como nuevos.
De acuerdo a tu plan, las bonificaciones pueden ser de hasta el 100% en algunas reparaciones.
- Diagnóstico 100% bonificado
- Laboratorios certificados
- Cambio de repuestos (hasta 60% bonificado)
- Garantía internacional
- Retiro y Devolución a domicilio
Catálogo de aplicaciones
Programas verificados
Accedé de manera ilimitada a un repositorio tecnológico con soluciones y aplicaciones de ciberseguridad, antivirus, optimización y otras utilidades.
El repositorio se actualiza periódicamente con las últimas novedades disponibles en el mercado.
Incluye programas verificados como Antivirus, Antimalware, Gestor de Contraseñas, Actualizador de Drivers y otras herramientas certificadas.
Soporte sobre todas las tecnologías
Literalmente todas
Nuestros planes de Empresas cubre todos los dispositivos posibles de un negocio.
¿Cómo lo hacemos? Contamos con diferentes expertos en cada tecnología para poder darte el mejor soporte. Además, en caso de reparación, trabajamos solo con laboratorios certificados.
Cubrimos realmente todo: desde computadoras y celulares, hasta cámaras e impresoras.
Planes para todo tipo de empresas
Mientras más usuarios, menos pagas
Cantidad de Colaboradores
Hasta:
*Las primeras tres escalas son de a 10 usuarios y luego de a 5.
Una cobertura esencial para tener soporte técnico para tus empleados y colaboradores.
$24.999 por mes
($ 2.500 por usuario)
- CHAT 24x7x365 Ilimitado
- Consulta a técnico 4/mes
- Videollamada 4/mes
- Soporte para 12 dispositivos*
- Reparación Software ilimitado
- Reparación Hardware 20%
Precio por mes por sucursal. IVA no incluido. Aplican términos y condiciones.
* ¿Tienes más equipos? Sin problemas, puedes agregar más por un pequeño extra.
Soporte más que escencial, con más cobertura para que tus colaboradres estén siempre conectados.
$15.999 por mes
($ 2.500 por usuario)
- CHAT 24x7x365 Ilimitado
- Consulta a técnico ilimitado
- Videollamada 8/mes
- Soporte para 12 dispositivos*
- Reparación Software ilimitado
- Reparación Hardware 40%
Precio por mes por sucursal. IVA no incluido. Aplican términos y condiciones.
* ¿Tienes más equipos? Sin problemas, puedes agregar más por un pequeño extra.
¿La tecnología es realmente clave en tu comercio? Entonces este plan es perfecto para vos.
$24.999 por mes
($ 2.500 por usuario)
- CHAT 24x7x365 Ilimitado
- Consulta a técnico ilimitado
- Videollamada ilimitado
- Videollamada de emergencia
- Soporte para 12 dispositivos*
- Reparación Software ilimitado
- Reparación Hardware 60%
Precio por mes por sucursal. IVA no incluido. Aplican términos y condiciones.
* ¿Tienes más equipos? Sin problemas, puedes agregar más por un pequeño extra.
Probá por 30 días nuestro plan Fix Pass y luego elije cuál es el indicado para vos.
*Sin tarjeta ni compromiso
*Aplican términos y condiciones
Beneficios para tus colaboradores
Todos los planes incluyen descuentos en reparaciones, Video asistencia para su hogar, envíos gratis y mucho más.
